Doprava a platba
Táto stránka opisuje cestu od odoslaného formulára po zásielku vo vašich rukách. Sú to tri kroky a žiadny z nich nevyžaduje platbu vopred.
1. Telefonické potvrdenie
Po odoslaní formulára vám zavoláme — spravidla v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň, pondelok až piatok, 9:00 – 18:00. Počas hovoru spolu potvrdíme:
- o ktorý prípravok ide a koľko balení chcete;
- aktuálnu cenu za balenie a celkovú sumu;
- prípadné náklady na doručenie;
- presnú doručovaciu adresu a meno príjemcu.
Objednávka je uzavretá až po tomto hovore. Dovtedy vás nič nezaväzuje.
2. Doručenie
Doručujeme na adresy na Slovensku. Zásielku odovzdávame kuriérskej službe a k vám sa spravidla dostane do 2 až 4 pracovných dní od potvrdenia.
Spôsob doručenia a očakávaný termín závisia od cieľovej adresy a povieme vám ich počas telefonátu — teda ešte pred uzavretím objednávky. To isté platí o prípadnom poplatku za doručenie: ak je nejaký, dozviete sa ho vopred, nikdy až pri dverách.
Kuriér vás pred doručením kontaktuje na čísle, ktoré ste uviedli. Ak vám termín nevyhovuje, dá sa s ním dohodnúť náhradný.
3. Platba
Na stránke glowmingle.online sa nespracúva žiadna platba. Nezadávate číslo karty, neuhrádzate zálohu a formulár nepýta bankové údaje.
Dostupný spôsob úhrady vám potvrdíme počas telefonátu ešte pred uzavretím objednávky. Štandardne platíte kuriérovi pri prevzatí zásielky — sumu 27,90 € za jedno balenie 50 ml, plus prípadné náklady na doručenie, ak boli dohodnuté.
Doklad o zaplatení dostanete od kuriéra spolu so zásielkou. Odložte si ho — uľahčuje prípadné odstúpenie od zmluvy aj reklamáciu.
Čo je v balíku
Jeden téglik Arteolin s obsahom 50 ml v papierovej krabičke, s ochrannou pečaťou pod viečkom, a doklad k objednávke. Ak by v zásielke niečo chýbalo alebo bola poškodená, ozvite sa nám podľa postupu na stránke Reklamácie.